Artikel 1 : Voorwoord
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkoopovereenkomsten gesloten tussen enerzijds de vennootschap Little Green Box scrl waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Avenue des Combattants 165D te 1470 Bousval, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0677561628, hierna genoemd “de verkoper” en anderzijds elke consument die een aankoop wenst te doen via de website “Little Green Box” (www.littlegreenbox.be), hierna genoemd “de koper”.
Onder consument wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet vallen binnen het kader van zijn handels-, nijverheids-, ambachts- of vrijetijdsactiviteit (art. I.1, 2°, van het Wetboek van economisch recht).
Artikel 2: Doel
Deze verkoopsvoorwaarden hebben tot doel de contractuele relatie tussen de verkoper en de koper en de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop die via de site “Little Green Box” wordt gedaan, vast te leggen.
De aankoop van een goed via deze site impliceert een aanvaarding zonder voorbehoud door de koper van deze algemene verkoopsvoorwaarden. Deze zullen voorrang hebben op alle andere bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk door de verkoper zijn goedgekeurd.
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn verkoopsvoorwaarden op elk moment te wijzigen. In dat geval zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op de datum van de bestelling door de koper.
Artikel 3: Kenmerken van de aangeboden goederen
De aangeboden producten staan vermeld in de catalogus die op de website “Little Green Box” is gepubliceerd. Elk product gaat vergezeld van een door de verkoper opgestelde online beschrijving. De foto’s in de catalogus worden louter ter informatie verstrekt en zijn niet contractueel.
Artikel 4 : Prijs
Aan de prijs van de door de koper gekozen goederen wordt een ecologische bijdrage toegevoegd van 3 € BTW inbegrepen.
Het materiaal (d.w.z. de isothermische doos, de ijsblokjes en de glazen en linnen bakjes) blijft volledig eigendom van de verkoper. Indien het materiaal niet wordt teruggestuurd bij de volgende bestelling/levering en ten laatste binnen de maand na ontvangst, heeft de verkoper het recht de koper een eenmalige betaling bedrag van 30,00 € aan te rekenen.
Het totaalbedrag van de bestelling van de koper zoals weergegeven op de website “www.littlegreenbox.be” vóór de definitieve validatie van de bestelling wordt aangegeven in euro, inclusief alle belastingen (BTW en andere toepasselijke belastingen en heffingen) en andere kosten, waaronder transport.
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen te allen tijde te wijzigen. Hetzelfde geldt voor het bedrag van de ecologische bijdrage. De op de bestelling toepasselijke prijzen zijn evenwel die welke gelden op het ogenblik van de bevestiging van de bestelling. De verkoper behoudt zich tevens het recht voor om eventuele wijzigingen in het BTW-tarief die zich vóór of op de datum van levering zouden voordoen, in zijn prijzen door te berekenen.
Artikel 5 : Inschrijving
Door op dit aanbod in te schrijven, abonneert de koper zich voor onbepaalde tijd op de diensten van de verkoper. Dit aanbod verleent de koper voordelige prijzen in vergelijking met de prijzen van de vrijblijvende aankoop.
De prijs en de betalingsfrequentie voor de box variëren afhankelijk van de keuze van de koper op het moment van de productkeuze.
De koper verbindt zich ertoe minstens 4 bestellingen te plaatsen tijdens de eerste 4 maanden van het abonnement.
Het abonnement gaat in op de datum van verzending van de eerste box.
De koper heeft de mogelijkheid om zich op elk moment uit te schrijven zonder kosten en zonder voorafgaande kennisgeving na de initiële periode van 4 maanden (die minstens 4 bestellingen moet omvatten).
De beëindiging van het abonnement wordt uitgevoerd vanaf het klantaccount van de koper of op verzoek per e-mail naar het adres vermeld in de sectie “Mijn account”.
Indien de koper 4 bestellingen nalaat tijdens de eerste 4 maanden van het abonnement, zal hij 75,00 € verschuldigd zijn als forfaitaire vergoeding voor de schade die hij heeft geleden ten gevolge van deze wanprestatie. De verkoper is voor hetzelfde bedrag aansprakelijk indien hij de 4 bestellingen niet uitvoert (behoudens overmacht).
Artikel 6 : Bestellingen
De koper, die een product of een dienst wil kopen, moet :
- ouder zijn dan 18 jaar;
- het identificatieformulier in te vullen of zijn klantnummer te geven als hij er een heeft;
- vul het online bestelformulier in met alle referenties van de gekozen producten;
- de bestelling valideren na deze te hebben gecontroleerd;
- erkennen kennis te hebben genomen van de onderhavige algemene voorwaarden en deze te aanvaarden;
- de betaling te verrichten onder de gestelde voorwaarden;
- de bestelling en betaling te bevestigen.
De verkoop wordt als voltooid beschouwd wanneer de verkoper de aanvaarding van de bestelling van de koper bevestigt. De bevestiging wordt per e-mail verzonden naar het adres dat de koper bij zijn onlinebestelling heeft opgegeven. In alle gevallen zal de bevestiging van de aanvaarding van de bestelling van de koper door de verkoper de totale prijs van de bestelling bevatten, alsmede de details van de elementen waaruit deze bestaat (eenheidsprijs exclusief BTW, kortingen, rabatten, BTW-belastinggrondslag, BTW-tarief toegepast op elke belastinggrondslag, diverse uitgaven, enz;) een gedetailleerde beschrijving van de door de koper geplaatste bestelling; de datum van sluiting van de overeenkomst; de firmanaam, het volledige adres van de maatschappelijke zetel en het BTW-nummer van de verkoper; de naam en het volledige adres van de woonplaats van de koper; de vermoedelijke datum of het vermoedelijke tijdstip van levering.
De online verkoop van producten voorgesteld op de website “Little Green Box” is voorbehouden aan kopers die woonachtig zijn op het grondgebied van de Franse Gemeenschap van België, de Duitstalige Gemeenschap (België) of de Provincie Vlaams-Brabant (België), en leveringen vereist in deze geografische gebieden.
Door de klant in de bestelbon aangebrachte wijzigingen zijn slechts geldig indien wij deze schriftelijk hebben aanvaard en bevestigd.
Na woensdag 23.59 uur zijn geen wijzigingen of annuleringen meer mogelijk van bestellingen die in de komende week moeten worden geleverd.
Geen goederen zullen worden verzonden zonder bevestiging van de bestelling door de verkoper en betaling van de volledige prijs van de bestelling door de koper.
Artikel 7: Recht op afstand
Volgens de wet heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij opzegging doet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product (artikel VI.47, § 1, van het Wetboek van economisch recht).
Volgens artikel VI.53, lid 1, 4° tot 6° van het Wetboek van economisch recht kan de consument echter geen verzakingsrecht uitoefenen voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen, voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden (met inbegrip van levensmiddelen) en die door de consument na de levering zijn ontzegeld, of voor goederen die na de levering en door hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere artikelen.
In andere gevallen:
- Om te herroepen kan de consument het modelformulier voor herroeping gebruiken of een andere ondubbelzinnige verklaring afleggen (per telefoon, e-mail, brief, enz.). Hier is de link naar het herroepingsformulier: https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Ventes/Forms/formulier-voor-herroeping.pdf.
- om het bedrijf in kennis te stellen van zijn wens om de overeenkomst te herroepen, beschikt de consument over een termijn van 14 dagen vanaf de dag na de dag van levering.
- om de goederen terug te sturen, beschikt de consument over een termijn van 14 dagen vanaf de dag nadat de consument het bedrijf in kennis heeft gesteld van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen.
- de consument draagt de kosten voor het terugzenden van de goederen in geval van herroeping
- in geval van herroeping zal het bedrijf alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten, terugbetalen
- de onderneming zal dan de terugbetaling verrichten met hetzelfde betaalmiddel als door de consument voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een ander betaalmiddel en mits de terugbetaling voor de consument geen kosten met zich meebrengt.
- het bedrijf beschikt over een termijn van 14 dagen vanaf de dag nadat het in kennis is gesteld van het besluit van de consument om de overeenkomst te herroepen. Het bedrijf kan de terugbetaling echter uitstellen totdat de goederen zijn afgehaald of de consument het bewijs van verzending van de goederen heeft geleverd, indien dit eerder is.
Artikel 8 : Betaling en betalingswijzen
De betaling gebeurt uitsluitend per kredietkaart (uitsluitend Mastercard® of Visa®), Bancontact ® of per overschrijving op rekening BE44 5230 8090 4745, BIC TRIODBBRU geopend op naam van Little Green Box scrl bij Triodos Bank, het bedrag moet ten laatste op woensdag (23u59) volgend op het sluiten van het contract op de rekening van de verkoper gecrediteerd worden.
Elke betwisting betreffende een factuur of elk in de plaats daarvan komend document moet ons schriftelijk worden toegezonden binnen twee (2) volle dagen na de verzending ervan.
Artikel 9: Leveringen
Bij aankoop verwerft de koper een bepaald aantal “dozen” waarvan de inhoud bestemd is voor de bereiding van maximaal vier (4) volledige maaltijden voor een bepaald Aantal personen. Via het online bestelplatform van de verkoper kan de koper dan zelf bepalen welke week(en) hij geleverd wil hebben. Bestellingen voor levering in de loop van de volgende week mogen niet na woensdag 23.59 uur worden geplaatst. Het door de verkoper voorgestelde systeem is dus vergelijkbaar met de aankoop van “vouchers”.
De levering, die onder onze verantwoordelijkheid valt, gebeurt naar keuze van de koper op één van de volgende twee manieren: levering op een afhaalpunt (lijst van afhaalpunten beschikbaar op http://www.littlegreenbox.be/nl-afvalpuntent-maaltijdbox) of levering op het gewenste adres (zie artikel 5, alinea 3 van deze algemene verkoopvoorwaarden in dit verband). De leveringen vinden wekelijks plaats op een vaste dag.
Op de contractueel overeengekomen dag zijn de op het afhaalpunt geleverde goederen beschikbaar vanaf 14.00 uur en op de gebruikelijke uren en voorwaarden van toegang tot de gekozen winkel.
Op de contractueel overeengekomen dag worden de goederen op het gewenste geografische adres afgeleverd op de tijdstippen en op de wijze die door de vervoerder zijn meegedeeld. De communicatie vindt plaats ten minste 48 uur vóór de overeengekomen leveringsdag, per e-mail of per koeriersdienst, naar keuze van de vervoerder. In geval van onmogelijkheid om de goederen in ontvangst te nemen waarvan de koper kennis heeft, deelt deze laatste aan de vervoerder de identiteit en het adres mee van de fysieke persoon die aanwezig is in de onmiddellijke nabijheid van het aanvankelijke leveringsadres en die belast is met het in ontvangst nemen van de goederen in zijn naam en voor zijn rekening. De kosten van aansluiting op het Internet-netwerk, telefonische communicatie of het gebruik of de aanschaf van computer- of technologische apparatuur die nodig is om met de vervoerder te communiceren, blijven ten laste van de koper. In geval van afwezigheid op het ogenblik van de levering op het door de koper meegedeelde adres zonder voorafgaande aanwijzing van een derde die belast is met het in ontvangst nemen van de goederen in naam en voor rekening van de koper, of in geval van afwezigheid van deze laatste, behoudt de verkoper zich het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst te eisen of om deze, zonder voorafgaande ingebrekestelling, als van rechtswege ontbonden ten nadele van de koper te beschouwen.
De goederen worden vervoerd op risico van de verkoper totdat zij zijn afgeleverd op het door de koper opgegeven leveringsadres of op een afhaalpunt. Vanaf dat moment draagt de koper het enige risico.
In geval van beschadiging van de geleverde goederen is de koper verplicht de goederen te weigeren of slechts te aanvaarden indien op de leveringsbon van de vervoerder een schriftelijk voorbehoud is gemaakt. Het is raadzaam dat elke klacht betreffende de geleverde goederen de verkoper zo spoedig mogelijk bereikt binnen twee (2) maanden na de datum waarop het gebrek werd vastgesteld. Het is aanbevolen om de klacht per e-mail hello(at)littlegreenbox.be of per gewone post Little Green Box scrl, Avenue des Combattants 165D, 1470 Bousval te versturen en vergezeld te laten gaan van een kopie van het aankoopdocument en de leveringsbon, aangevuld met het schriftelijk voorbehoud zoals hierboven vermeld.
In alle gevallen ontheffen de volgende omstandigheden de verkoper van zijn verplichtingen met betrekking tot de termijn :
1 – Gevallen van overmacht (waaronder met name stakingen, technische incidenten en voorraadtekorten) ;
2 – Als de betalingsvoorwaarden niet worden nagekomen;
3 – Indien de klant wijzigingen aanbrengt nadat de bestelling is geplaatst;
4 – Indien de klant ons de gewenste informatie niet binnen de gestelde termijn verstrekt.
Artikel 10 : Garantie
De verkoper garandeert de koper volledige transparantie over de herkomst van zijn producten en de allergenen die ze bevatten.
Aangezien de door de verkoper verkochte producten verbruiksgoederen zijn, zijn de bepalingen betreffende de wettelijke conformiteitsgarantie, ingevoegd in de artikelen 1649 bis tot 1649 octies van het Burgerlijk Wetboek door de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consument in geval van verkoop van consumptiegoederen, niet van toepassing.
Tenzij de verkoper specifieke instructies voor de bewaring van de producten meedeelt, moeten de artikelen uit de zon op een schone, droge en koele plaats worden bewaard. Indien de door de verkoper geleverde producten overeenkomstig het bovenstaande worden bewaard, kunnen zij zonder risico worden geconsumeerd tot de houdbaarheidsdatum van elk afzonderlijk product of elke groep van producten.
De versheid van groenten en fruit wordt slechts gegarandeerd voor maximaal 4 dagen vanaf de dag van levering.
Artikel 11 : Verantwoordelijkheden
De verkoper is bij onlineverkoop alleen gebonden door een middelenverbintenis. Zij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het Internet-netwerk, zoals verlies van gegevens, binnendringing, virus, onderbreking van de dienst, andere onvrijwillige problemen.
De gegevens op de site worden te goeder trouw verstrekt. De voorgestelde links naar de site van partners worden ter informatie gegeven en hebben geen contractuele waarde. De verkoper kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor informatie van deze sites.
In ieder geval is de verkoper niet aansprakelijk voor de niet-nakoming of de slechte uitvoering van het contract die te wijten is aan de koper en die voortvloeit uit een onoverkomelijke en onvoorzienbare handeling van een derde bij het contract of in geval van overmacht.
Artikel 12: Periodieke nieuwsbrief
Door het invullen van de velden bestemd voor de ontvangst van de periodieke nieuwsbrief, stemt de koper in met het ontvangen, op het opgegeven e-mailadres en op regelmatige tijdstippen, van informatie van de verkoper. Het is te allen tijde mogelijk zich uit te schrijven voor de periodieke nieuwsbrief door te klikken op de knop “uitschrijven” onderaan elke brief.
Artikel 13: Persoonsgegevens
Alle persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de verwerking van een bestelling worden door de verkoper of zijn werknemers bewaard en kunnen worden doorgegeven aan bedrijven waarmee de verkoper samenwerkt wanneer een dergelijke mededeling noodzakelijk is voor de verwerking van de bestelling.
De gebruiker geeft de verkoper ook de toestemming om deze informatie te gebruiken om statistieken op te stellen teneinde de door de verkoper aangeboden goederen en diensten te verbeteren.
Deze informatie kan ook worden gebruikt om de verspreiding, via welk communicatiemiddel ook, van informatie over de commerciële activiteiten van de verkoper onder zijn klanten mogelijk te maken.
Ten slotte bewaart de verkoper de persoonsgegevens om toekomstige bestellingen te vergemakkelijken.
Onverminderd het voorgaande verbindt de verkoper zich ertoe geen persoonlijke informatie waarover hij beschikt aan andere bedrijven of ondernemingen bekend te maken.
De door de verkoper bewaarde gegevens kunnen te allen tijde op verzoek worden opgevraagd en gecorrigeerd. Een dergelijk verzoek kan per e-mail worden gericht aan het volgende adres hello(at)littlegreenbox.be of per post aan Jabo Mutsinzi, Avenue des Combattants 165D, 1470 Bousval.
Het doel van de cookies die op onze website worden gebruikt, is de browservoorkeuren van de gebruiker te registreren en de ervaring van de gebruiker te verbeteren. Geen ervan registreert persoonsgegevens aan de hand waarvan de gebruiker per telefoon, e-mail of post kan worden gecontacteerd. De gebruiker kan de instellingen van zijn internetbrowser wijzigen om de aanmaak van cookies te verhinderen, met het risico dat bepaalde delen van de site niet meer optimaal functioneren.
Artikel 14 : Intellectuele eigendom
Alle elementen van de site van de verkoper zijn en blijven het intellectuele en exclusieve eigendom van deze. Niemand mag elementen van de site reproduceren, exploiteren, heruitzenden of gebruiken voor welk doel dan ook, zelfs niet gedeeltelijk, ongeacht of het om software, beeld of geluid gaat.
Elke eenvoudige link of hypertext link is strikt verboden zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper.
Artikel 15: Bewijs
De partijen aanvaarden in het kader van hun betrekkingen de elektronische bewijsmiddelen (bij voorbeeld: elektronische post, geautomatiseerde computerregistratie van briefwisseling, enz.)
Artikel 16: Geschillenbeslechting
Behalve in het geval van een gerechtelijke betalingsprocedure verbinden de partijen zich ertoe te trachten elk geschil met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van het contract door bemiddeling of gerechtelijke verzoening op te lossen.
De bemiddeling of de gerechtelijke verzoening begint uiterlijk 15 werkdagen na de kennisgeving van het verzoek om bemiddeling of gerechtelijke verzoening door een partij aan de andere partij. De bemiddeling mag niet langer dan 30 werkdagen duren, tenzij de partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
Met het oog op een minnelijke schikking van elk geschil dat voortvloeit uit een onlinecontract voor de verkoop van goederen of diensten, kan de consument die dat wenst ook rechtstreeks contact opnemen met onze diensten op hello(at)littlegreenbox.be of een beroep doen op het platform voor onlinegeschillenbeslechting dat door de Europese Commissie is opgericht en beschikbaar is op het volgende navigatieadres: https://webgate.ec.europa.eu/odr.
De verkoper verklaart tevens dat hij niet is aangesloten bij een instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.
In geval van gerechtelijke procedure tot betaling of mislukking van de minnelijke schikkingsprocedure, gerechtelijke bemiddeling of gerechtelijke verzoening, zijn alleen de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van de verkoper bevoegd, tenzij de wet anders voorschrijft.
De huidige online verkoopsvoorwaarden en het verkoopscontract zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
Artikel 17: Scheidbaarheidclausule
Indien één of meer artikelen van deze algemene verkoopvoorwaarden om welke reden dan ook ongeldig zouden zijn, maakt deze omstandigheid deze overeenkomst niet in haar geheel ongeldig, noch verhindert zij de uitvoering van de overige bepalingen.
Indien de ongeldige bepaling de aard van deze voorwaarden aantast, zal elke partij zich onmiddellijk inspannen om te goeder trouw te onderhandelen over een geldige bepaling met gelijkwaardige economische gevolgen of die ten minste de gevolgen van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.