Foire aux questions

Envie d’en savoir plus sur Little Green Box ?

Commander une box repas

Plus qu’une boîte repas, nous vous livrons un véritable moment de partage gourmand à savourer avec vos proches. Une fois par semaine (le mardi), vous recevez votre colis à domicile ou dans un point d’enlèvement, avec tous les ingrédients et fiches recettes pour préparer des repas en famille ou entre amis. Et le tout BIO, local et de saison, et en mode zéro déchet !

Vous commandez, avant mercredi minuit, votre box de 2, 3 ou 4 repas pour 2, 4 ou 6 personnes. Vous choisissez un menu végétarien (sans viande) ou flexitarien (avec de la viande), et vous pouvez choisir les recettes que vous voulez déguster via votre compte, dans la rubrique  « Mes commandes en cours ».

Le mardi suivant, vous recevez votre box repas (chez vous ou dans un point d’enlèvement) avec tous les ingrédients et les fiches recettes explicatives pour préparer de délicieux repas en famille ou entre amis. Vous remettez les bocaux, les sacs et les glaçons dans votre box isotherme, et lorsque vous allez chercher/recevez la box de la semaine suivante, vous échangez votre contenant vide pour une box repas bien remplie.

Plus d’info ici

Vous trouverez une liste complète de nos produits et de nos prix ici.

Il vous suffit de cliquer sur « Je commande » et de suivre les étapes.

Les commandes devront se faire avant mercredi minuit (c’est-à-dire, avant mercredi à 23h59 pétantes). Si vous avez un souci lors de votre commande, envoyez-nous un email à hello(at)littlegreenbox.be au plus vite afin de résoudre le problème.

Oui ! Lorsque vous commandez une boîte repas, vous choisissez un menu Veggie ou Flexi. Vous avez la possibilité de choisir vos recettes préférées via votre compte client, rubrique ” Mes commandes en cours “.

Si vous ne faites pas de choix de recettes, vous recevez les plats 1 et 2 pour les box contenant 2 repas, 1 – 2 – 3 pour les box de 3 repas et 1 – 2 – 3 – 4 pour les box de 4 repas, selon le type de menu choisi.

Vous devez d’abord vous connecter sur votre compte (page d’accueil, en haut à droite). Dans votre tableau de bord, vous trouverez la catégorie « Mes fiches recettes », dans laquelle vous pourrez  facilement sélectionner les recettes commandées, organisées par box repas.

Nous sommes tristes de vous voir partir 🙁

Vous étiez clients avant le 15/09/20 et vous avez encore une caution chez nous ?Envoyez-nous un mail à hello(at)littlegreenbox.be avec votre numéro de compte en format IBAN et nous vous rembourserons votre consigne selon nos Conditions Générales de Vente.

Chez Little Green Box, les formules sont très flexibles. Vous pouvez vous abonner… ou non !

Avantages de l’abonnement :

* pour 4 box minimum

  • -10€ sur vos deux premières box !
  • – 5€ sur les prix affichés pour toutes les autres box, à l’infini et au delàààààà !
  • Plus besoin de penser au menu de la semaine, recevez automatiquement votre box sans vous soucier du renouvellement de votre commande
  • Choisissez votre fréquence de livraison : toutes les semaines ? 2 semaines ? 3 semaines ?
  • Choisissez vos recettes préférées dans votre espace client
  • Faites-vous livrer à domicile ou en point relais
  • Résiliez ou mettez facilement votre abonnement en pause si vous êtes absent

Avantages de la box unique :

  • Testez et découvrez le concept de la box repas bio, locale et zéro déchet, sans engagement !
  • Commandez ce que vous voulez, quand vous le voulez, si le menu vous plait :o)
  • Faites-vous livrer à domicile ou en point relais
  • Choisissez vos recettes préférées dans votre espace client
  • Commandez 1,2,3,… 10 box et décidez vous-même de la semaine de livraison
  • Utilisez vos éco-chèques et chèques-repas (Edenred) pour passer commande (paiement par bancontact ou carte de crédit également disponible)

 

Bref, de quoi satisfaire tout le monde 🙂

Livraison de ma box repas

Vous trouverez une liste complète de nos points d’enlèvement ici. Vous pouvez aussi être livré(e) à domicile ou au bureau, pour plus de facilité.

Nous livrons les mardis, sauf exception. Au cas où un lundi ou mardi serait férié, vous serez livré(e) un mercredi, mais ne vous inquiétez pas, vous serez avertis de ce changement de programme !

Les livraisons sont faites en interne par notre équipe logistique, ainsi que par des livreurs indépendants. Elles se font en camionnette et à vélo, lorsque cela est possible (à Bruxelles principalement).

Envoyez-nous les coordonnées du magasin bio ou vrac dans lequel vous souhaiteriez recevoir vos box repas à l’adresse hello(at)littlegreenbox.be et nous les contacterons !

Pour les livraisons en point d’enlèvement : vous pourrez passer chercher votre box repas zéro déchet (le mardi) dès que vous aurez reçu le sms d’arrivée de votre box et jusqu’à la fermeture de votre magasin. Si vous oubliez de passer le mardi, nous ne pouvons plus garantir la fraicheur de vos produits (voir nos conditions générales).

Pour les livraisons à domicile : vous serez contacté(e) par notre équipe par sms quelques jours avant avec une tranche horaire. Si vous ne pouvez pas être présent(e) et que la box isotherme contenant vos repas ne peut pas être livrée à un(e) voisin(e), nous trouverons une solution ensemble 🙂

En vous connectant à votre compte client, vous aurez accès à toutes les options. Dans votre tableau de bord, choisissez « Mes commandes en cours » et vous y trouverez toutes vos commandes futures déjà programmées. Si vous appuyez sur le bouton « Modifier », vous pourrez alors modifier la date et/ou le lieu de livraison de vos prochaines box repas. Si vous avez des soucis, envoyez-nous un petit message à hello(at)littlegreenbox.be ou via la page de contact.

Paiement

Comme nous portons les valeurs du (presque) zéro déchet, nous vous proposons des box repas isothermes réutilisables. Dedans, vous trouverez des ingrédients en vrac ! Pour certains produits, comme le pain ou la salade, nous les plaçons dans des sacs en lin réutilisables. Pour d’autres, comme les pâtes, la feta ou les épices, nous vous les préparons dans des bocaux en verre, le tout bien rangé dans la boîte repas avec des glaçons pour maintenir la fraîcheur de nos produits 🙂

En mettant ce matériel à votre disposition, nous demandons une contribution écologique de 3€/livraison pour la gestion du retour du matériel, de son nettoyage pour qu’il puisse être réutilisé à l’infini.

Vous pouvez à tout moment consulter le matériel qui vous a été livré dans votre espace client, rubrique « mon matériel consigné ».

En vous connectant à votre compte client, vous avez la possibilité, via la rubrique « Mes factures », de demander une facture pour toutes vos commandes passées.

Vous voulez garder notre super matériel ? Pas de problème. Envoyez-nous un message à hello(at)littlegreenbox.be et nous trouverons un arrangement 🙂

Site internet

Oui. Nous avons besoin de certaines informations de base de votre part pour le bon déroulement de votre livraison. Mais ne vous inquiétez pas, vos informations sont tenues secrètes et ne seront pas revendues à un tiers.

Notre projet de box repas bio et locale

Le projet Little Green Box a été créé en 2017 par Sandra Gonzalez, une working mom qui en avait assez de sacrifier ses valeurs pour préparer des repas rapides, et qui voulait faire de ce moment un instant de partage pour toute la famille. Depuis, d’autres talents gourmands ont rejoint l’aventure.

Pour découvrir les coulisses de notre coopérative, rendez-vous sur notre page Facebook ou notre compte Instagram!

Envie d’en savoir un peu plus sur nos producteurs et nos produits ? C’est par ici…

Oui. Nos box repas étant certifiées par Certisys, vous ne trouverez que des produits labellisés « BIO » chez nous. Mais pourquoi uniquement du bio ? Car, même si en ne proposant que des produits bio, nous risquons de passer à côté de chouettes projets locaux (certains allant bien au-delà des demandes de la certification BIO), nous avons la certitude qu’à l’heure actuelle, le consommateur et le consomm’acteur ont besoin de ce label de garantie et de qualité. Ce ne sera peut-être plus le cas dans 5 ou 20 ans, mais aujourd’hui, c’est la seule garantie d’avoir des produits sans pesticides notamment.

Nous utilisons déjà les sacs en lin de Bag to Green, des bocaux en verre, des boîtes isothermes et des glaçons, le tout consigné. Nous privilégions aussi des produits emballés dans du matériel recyclable. Néanmoins, nous devons respecter quelques contraintes AFSCA qui font que notre viande et certains autres produits laitiers ou végétariens sont encore emballés sous-vide. Cependant, nous travaillons avec des producteurs et transformateurs qui eux-mêmes recherchent des solutions alternatives au plastique pour leurs emballages !

Les petits plus

Toutes les 10 box (en partant de la 1ère), vous recevrez un cadeau préparé avec amour. Et chaque cadeau a son histoire ! Lors de votre premier achat, vous recevrez une spatule faite de bois certifié PEFC et de caoutchouc naturel, fabriquée en Flandres et gravée à Bruxelles. Votre deuxième cadeau est un classeur pour ranger vos fiches recettes. C’est un classeur A5 qui a été fabriqué sur mesure et en Belgique en collaboration avec Green to School. Pour le reste, nous vous présenterons plein de bons produits belges et liés à la cuisine zéro déchet au fur et à mesure 🙂

Régulièrement, vous trouverez via nos réseaux sociaux (Facebook et/ou Instagram) des concours pour mettre en avant des chouettes projets/artistes/produits made in Belgium. Pour cela, suivez notre page/compte ainsi que les instructions des concours.

Alors, on essaie ?

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